退換貨有什麼規定嗎? |
商品鑑賞期 除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服信箱,並提供「訂購人姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 客服信箱:byuinterio@gmail.com 退貨須知 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。此外本公司具服務性質類之商品(如補漆、清潔等)皆不可退貨。 換貨須知 僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下,我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項,請傳送電子郵件到 客服信箱 byuinterio@gmail.com 並將您的商品寄至台北市大安區復興南路一段103號7樓之13 或是寄至超商門市 以下情況無法接受退貨: 超過 7 天的商品鑑賞期。 易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品。 客製化商品 當期之報紙、期刊或雜誌 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。 其他無法退貨的品項: 禮品卡 服務類產品(如補漆、清潔等) 可下載的軟體產品 某些健康和個人照護品項 內褲、襪子、胸墊等貼身衣物,基於個人衛生考量,售出後恕不提供退貨。 為完成退貨程序,您必須提供收據或購買證明。 退款說明 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額,不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費,由繆思雅集負擔寄回退貨物流之運費。 訂單退貨後若未符合滿額免運,總金額未達免運門檻{ 包含全退 },則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨70元、宅配100元 },寄回退貨物流運費60元則由繆思雅集負擔。 辦理退貨之訂單如有贈品,扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時,須將贈品以全新狀態一並寄回,否則將在退款時候除贈品的原價金額(視同購買) 退款方式 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。 |