《親愛的,我的預售屋可以客變了!》
對於客變這件事情,我們一向抱持著《三個重》-尊重、並重、慎重。
< 尊重 >建商給予屋主們的貼心服務,心懷感恩,唯有感恩心才能與屋主同心,新屋初始就為屋主們種下好福氣,珍而重之。
< 並重 >建商開出的遊戲規則與屋主對新家的嚮往去作結合,以示對雙方的尊重。
< 慎重 >處理每一場客變案,從規劃的長遠性到圖面清楚表達都很重要,絲絲入扣、面面並重。
《三個重》缺一不可,繆思雅集無論是執行《綠裝修認證》或者《三個重》都是由心出發,哪怕缺少任何一個心態都能輕鬆許多,但是,設計與工程是我們的本職,如何面對這份工作是我們的選擇。
很感謝許多屋主對我們的信任,老實說「客變」絕不是前期就能看到效果的工作,不過,一旦開始驗屋、交屋、進入工程後,就如同寶劍出竅、勢不可擋,常讓屋主們驚呼的有以下幾點總整理:
1. 驗屋不用煩惱/「設計師,你們是驗屋公司嗎?設備嚇死人⋯⋯」幾乎每一間建商主任都會這樣問我們,主任們剛開始都會有所提防,但是驗完後氛圍99.9%都是好的,我們以理相待,是屋主與建商之間的橋樑。
2. 大幅省下工程造價/「這兩年物價亂漲、簡直失控了,幸好當年有設計師你們幫我們想,我們才能在預算內把家做出來。」「我以為做綠裝修超級貴,原來⋯⋯我們也可以做綠裝修嗎?」
3. 工程進度有夠快!/「什麼?為什麼你們不一次跟我們收第二期、第三期款啦!這樣我們短時間跑銀行」
⋯⋯對於第3點,設計師表示歉疚「對不起,您們的信任讓我們很開心,可是我們絕不能超收。」客變做得好導致工程進展太快,竟也成了甜蜜的負擔,想當初誰會知道呢?
「客變」就是「客戶變更」的簡稱,能夠做客變,真的很幸福,「客變」不是「亂變」
它有邏輯、著重細膩、最好擁有進可攻、退可守的遠見,現在的時空背景都與二年前大不相同了,現在的需求與二年後絕對會有所不同,繆思雅集《三個重》承載的信念不能說業界獨有,卻絕對真實。
我們不是聖人,只是對自己的工作更加嚴苛的平凡人,一路以來不能說一帆風順,難免遇到焦慮不安型的屋主會需要耗費大量心力,但是正因為有許多屋主的愛護讓我們能堅持不懈,直到現在都有屋主會為我們點讚、揶揄打趣我們的影片、送我們小禮物⋯⋯謝謝您們的愛護,讓我們能堅持信念勇敢向前走,如同前文所說的,「客變」在前期看不到效果,更直接的來說,「客變做得好,設計公司賺得少。」但那又如何呢?我們就是這麼選擇的。
友善提醒
本篇照片是繆思雅集的<效果圖>合集,效果圖=3D圖=模擬圖,怎麼稱呼它們都可以。