◇ 最怕客戶跟我說:「錢不是問題!」我信了,然後就哭了
—— 大貓設計師真心話 #1
by大貓老師林敬謙「設計師你不用幫我省錢,我就是要用好東西!」
這句話,常常出現在初次會議上。
語氣堅定、拍著胸脯,設計部戰士們士氣瞬間飆升。
於是,我們毫不手軟——
直接在主臥衛浴安排了一顆 價值 40 萬的 TOTO智慧馬桶,
設計師一邊畫圖一邊哼歌,
畢竟能不顧預算做設計,上次還是在大學畢製挑戰拆掉台北101。
結果到了報價當天,空氣凝結三秒後,
客戶清了清喉嚨說:
「呃…馬桶用個一兩萬的就好吧。」
那一刻我只想關燈、拉窗簾、躺平,
內心吶喊:「快讓剛剛那位拍胸脯的豪邁人格出來面對好嗎!」
◇ 裝修最怕的,不是預算少,而是彼此不講實話
我完全能理解屋主的心情:
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怕講太細,會不會顯得小氣?
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怕被設計師覺得沒預算?
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怕丟臉、怕被瞧不起……
這些情緒,我在每一場會議都感受得到。
但事實是:
說實話,才是對設計最好的尊重。
尤其關於「預算」,越誠實,我們越能幫你規劃得聰明又漂亮。
◇ 漂亮的設計能騙人,但住得舒不舒服騙不了自己
想像一下:
你裝了整面 義大利石材電視牆,結果搬進來後馬上被 75 吋電視擋住。
三個月後你改看手機劇,全家人坐沙發對著一片昂貴背景板。
那片石材的預算,其實可以升級全室珪藻土塗料,
對過敏兒童與潮濕氣候來說,實用又健康。
我們最常做的事,不是「實現夢想」,
而是幫你把錢花在 真正對你生活有幫助的地方。
◇ 我們會說實話,雖然有時候像白目
比如:
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「這預算會爆,我建議你打給爸媽求支援或買張威力彩。」(上次客戶中四千)
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「你這格局走道會變成U型,上廁所要多繞十步,半夜起來整個人都醒了。」
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「建商附的全熱交換機其實不如你每天早晚開窗通風。」
我們講話直,但是為你好。
因為我們不是來討好,而是來 避免你後悔。
◇ 設計師的專業,是幫你擋掉錯誤選項
我們不只畫圖,
我們是整合你預算、需求、未來生活方式的執行者。
與其完工後彼此翻臉、補破網,
不如一開始就誠實面對。
你說實話,我就能幫你省下時間、預算與未來的煩惱。
有天你賺了錢、買第二間房,還願意找我——
對我來說,那才叫真正的成就(中了樂透也麻煩找我啦!)
◇ 題外話:為什麼我開這個「設計師真心話」系列?
因為我想一次賺兩次(以上)。
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抒發心情,不內傷
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放社群賺流量
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放官網做 SEO
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客戶看到覺得誠實 → 更願意合作
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面對新客戶,直接丟連結,省一小時解釋
所以這個系列我會一直寫,
直到我不再想吐槽為止。
◇ 你也遇過嗎?
留言跟我說說你聽過最扯的一句話,
或分享給那位說過「錢不是問題」的朋友,讓他看看我們多重視「講清楚」這件事。